Ubisoft y Riot Games en contra de la toxicidad online con Zero Harm in Comms

Varias personas de la industria de los videojuegos trabajan duro para conseguir que los usuarios tengan una experiencia más positiva, inclusiva y divertida. A medida que los juegos se vuelven más populares en el mundo, este desafío se complica aún más. Por ese motivo, Ubisoft y Riot Games han comenzado una colaboración tecnológica para combatir la toxicidad online de sus comunidades con la ayuda de herramientas de Inteligencia Artificial (IA).

Ambas compañías han construido enormes redes de aprendizaje profundo, una especie de base de datos compartida que procesa información a partir de ciertos parámetros. En este caso, las IA tendrán la función de detectar y reducir las interacciones nocivas dentro de las plataformas gamer.

Zero Harm in Comms es el primer paso hacia un ambicioso proyecto que afectará a diversas industrias y beneficiará a la comunidad de jugadores por completo. Esto presupone una mejora a la propuesta de censurar palabras o términos escritos, ya que se detectó que el problema detrás de los discursos violentos también puede ser contextual y no precisamente en base a palabras determinadas.

De acuerdo con Yves Jacquier, director ejecutivo de Ubisoft La Forge, dos partes de los jugadores que son testigos de comportamientos tóxicos en los chats no reportan lo sucedido y más del 50% han sido víctimas de este tipo de actitudes. Así las compañías tampoco pueden confiar en los reportes que llegan a través de su sistema de denuncias y mucho menos cuando están restringidos a su plataforma. Como parte de la primera etapa de Zero Harm, las marcas generarán un ecosistema entre empresas donde se compartirán todos los datos recolectados sobre este tipo de situaciones.

Ambas compañías consideran que solo será posible mejorar las dinámicas sociales de los juegos online con comunicación, colaboración y esfuerzos conjuntos del sector. La base de datos resultante de esta colaboración incluirá a un amplio abanico de jugadores gracias al gran portfolio de videojuegos de Ubisoft y a los títulos de Riot; además de casos de estudio con los que entrenar más eficazmente los sistemas de IA encargados detectar y terminar con las actitudes violentas en los juegos multiplayer.

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